配送政策
感谢您在MAKENFUN购物！
我们致力于为全球客户提供快速可靠的从中国发货服务。请阅读以下我们的完整运输政策。
运输保障
你们的配送范围涵盖哪些国家？
我们从中国通过空运发货，周一至周五（不包括公共假期），发往以下国家和地区：
- 美国：所有50个州和华盛顿特区
（注：我们不发货至 APO/FPO/DPO 地址。） - 英国：所有区域
- 加拿大：所有省份和地区
- 欧盟国家
- 澳大利亚：所有区域
我们根据客户需求不断扩展我们的运输目的地。
配送时间和追踪
运送需要多长时间？
标准空运：7-12 个工作日
所有订单将在1-2个工作日内处理。运输时间可能会因海关处理、天气或公共假期而略有不同。
如何追踪我的订单？
一旦您的订单被打包并发货，您将收到一封包含您的追踪号码和追踪链接的发货确认电子邮件。
请注意：在促销销售或高峰季节，订单处理时间可能会略有延长。
配送问题及解决方案
如果我的包裹延误或丢失怎么办？
我们与可靠的物流供应商合作，提供实时追踪。然而，在由于不可预见的情况导致延迟或丢失货物的罕见情况下，我们将采取以下措施：
A. 保持联系
我们会及时向您更新包裹状态，并清楚地解释任何问题。
B. 及时采取行动
如果您的订单严重延迟或丢失，我们可能会安排替换发货或使用其他运输方式以确保交付。
我们的目标是确保您的订单尽快且安全地送达您手中。
订单更改和取消
下单后可以取消订单吗？
您可以在订单处理之前取消您的订单。如果及时请求取消，您将获得全额退款。
一旦您的订单已发货，便无法取消。订单发货时您将通过电子邮件收到通知。
如果您仍然不想要该包裹，您可以在收到后联系我们进行退货。
感谢您的理解！
运费和关税
您的运费和海关政策是什么？
- 免费送货条款基于产品或结账页面上显示的内容。
- 对于不符合条件的订单，根据您的位置可能会收取固定的运费。
- 我们承担所有关税和进口费用— 您在交付时无需支付任何费用。
