Política de envíos
¡Gracias por comprar en MAKENFUN!
Estamos comprometidos a proporcionar envíos rápidos y confiables desde China a clientes de todo el mundo. Por favor, lea a continuación nuestra política de envío completa.
Enviamos pedidos por vía aérea desde China de lunes a viernes (excluyendo días festivos) a los siguientes países y regiones:
- Estados Unidos: Los 50 estados y Washington D.C.
(Nota: No realizamos envíos a direcciones APO/FPO/DPO.) - Reino Unido: Todas las áreas
- Canadá: Todas las provincias y territorios
- Países de la Unión Europea
- Australia: Todas las áreas
Continuamente expandimos nuestros destinos de envío según la demanda de los clientes.
Todos los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar ligeramente según el procesamiento aduanero, el clima o los días festivos.
Una vez que su pedido haya sido empacado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento y enlace de rastreo.
Tenga en cuenta: Durante ventas promocionales o temporadas altas, los tiempos de procesamiento de pedidos pueden extenderse ligeramente.
Nos asociamos con proveedores logísticos confiables que ofrecen seguimiento en tiempo real. Sin embargo, en el raro caso de un retraso o pérdida del envío debido a circunstancias imprevistas, haremos lo siguiente:
A. Mantener el contacto
Le mantendremos informado sobre el estado de su paquete y explicaremos cualquier problema claramente.
B. Tomar medidas oportunas
Si su pedido se retrasa significativamente o se pierde, podemos organizar un reenvío o usar un método de envío alternativo para asegurar la entrega.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que su pedido llegue lo más pronto y seguro posible.
Puede cancelar su pedido antes de que sea procesado. Si la cancelación se solicita a tiempo, recibirá un reembolso completo.
Una vez que su pedido haya sido enviado, no se puede cancelar. Se le notificará por correo electrónico cuando el pedido sea despachado.
Si aún no desea el paquete, puede contactarnos para una devolución después de recibirlo.
¡Gracias por su comprensión!
- Los términos de envío gratuito se basan en lo que se muestra en la página del producto o en el proceso de pago.
- Para pedidos no elegibles, puede aplicarse una tarifa de envío fija según su ubicación.
- Cubrimos todos los derechos de aduana y tasas de importación — no tendrá que pagar nada al momento de la entrega.
¿Preguntas sobre el Envío?
Si tiene alguna pregunta sobre envíos, seguimiento o el estado de su pedido, no dude en contactarnos
diy@makenfun.com
