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¿CÓMO PUEDO RASTREAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
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Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para rastrear el pedido en el sitio web del transportista. Al hacer clic en el enlace, podrás verificar el estado de tu pedido una vez que esté en tránsito.

¿PUEDO HACER CAMBIOS EN MI PEDIDO?
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Sabemos lo importante que es tu pedido, por lo que nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible. Desafortunadamente, no podemos cambiar un pedido una vez que se ha realizado. Por favor, asegúrate de que todos los detalles sean correctos cuando confirmes la compra.

INGRESÉ UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA - ¿PUEDEN CAMBIARLA?
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Por favor, contáctanos inmediatamente con tu dirección correcta. Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos modificar tu etiqueta de envío en consecuencia. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido empaquetado y/o despachado, lamentablemente no podemos realizar cambios.

Devoluciones e Intercambios
¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN O INTERCAMBIO?
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  1. Contáctanos primero
    Envía un correo electrónico a diy@makenfun.com con tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos (si corresponde).
    Nuestro equipo de soporte confirmará tu solicitud en 1-2 días hábiles.
  2. Prepara tu paquete de devolución
    Asegúrate de que el artículo no haya sido usado y esté en su embalaje original.
    Incluye tu número de pedido e información de contacto dentro del paquete.
  3. Envía a nuestro centro de devoluciones en EE.UU.:

    Devoluciones MAKENFUN

    8676 Celestine Ave.

    San Diego, CA 92123

    Estados Unidos

    📞 Tel: +86 13315932692 (Johnathan)

  4. Procesamiento del reembolso
    Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 10 días hábiles.
    Los reembolsos se emitirán a tu método de pago original.

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  • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Disponibilidad de Productos
EL ARTÍCULO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO. ¿QUÉ HAGO AHORA?
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