Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen — wenn nicht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, keine Sorge.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben—unbenutzt, unmontiert, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geklappt hat!

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Nehmen Sie zuerst Kontakt mit uns auf.
   Senden Sie eine E-Mail andiy@makenfun.commit Ihrer Bestellnummer, dem Rücksendegrund und Fotos (falls zutreffend).
   Unser Support-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen bestätigen.
2. Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor
   Stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in seiner Originalverpackung ist.
   Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten in das Paket ein.
3. Senden Sie die Ware an unser US-amerikanisches Rücksendezentrum:

   MAKENFUN kehrt zurück

   8676 Celestine Ave.

   San Diego, CA 92123

   Vereinigte Staaten

   📞 Tel: +86 13315932692 (Johnathan)

4. Rückerstattungsbearbeitung
   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Geschäftstagen bearbeiten.
   Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

⚠️ Bitte beachten Sie:

• Wir akzeptieren keinen Umtausch.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angefordert werden.

Bitte verwenden Sie nur das Rücksendeetikett, das wir bereitstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wird.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald sie ankommt. Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unterdiy@makenfun.commit Fotos des Problems.

Wir werden den Fall überprüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich:

• Kundenspezifische oder personalisierte Produkte
• Geschenkgutscheine
• Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel
• Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen
• Hygiene- oder Schönheitsprodukte wie persönliche Pflegeartikel
• Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel rückgabeberechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rücksendung anfordern.

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, können Sie einen neuen Kauf für den gewünschten Artikel tätigen.

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss die gleichen Anspruchsvoraussetzungen erfüllen: unbenutzt, nicht montiert, mit Etiketten und Originalverpackung sowie mit einem Kaufnachweis.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel ausgegeben.10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Geschäftstage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sind und Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterdiy@makenfun.com.