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订单与运输
如何跟踪我的订单状态?
一旦您的订单发货,我们将向您发送一封包含跟踪链接的发货确认电子邮件。通过点击该链接,您可以在运输公司的网站上查看您的订单状态,一旦它在运输中。
我可以更改我的订单吗?
我们知道您的订单有多重要,因此我们旨在尽快处理订单。因此,不幸的是,一旦下单,我们无法更改订单。请务必在确认结账时确保所有信息正确。
我输入了错误的送货地址——你们能为我更改吗?
请立即与我们联系并提供您的正确地址。如果您的订单尚未发货,我们可能能够相应地修改您的运输标签,但如果您的订单已经打包和/或发货,那么我们很遗憾无法为您进行任何更改。
退货与换货
我如何退货或换货?
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如果您需要退货,请按照以下简单步骤操作:
- 首先联系我们
发送电子邮件至diy@makenfun.com,附上您的订单号、退货原因和照片(如适用)。
我们的支持团队将在1-2个工作日内确认您的请求。 - 准备您的退货包裹
确保商品未使用且处于原包装中。
在包裹内包含您的订单号和联系信息。 - 寄送至我们的美国退货中心:
MAKENFUN 退货
8676 Celestine Ave.
San Diego, CA 92123
美国
📞 电话:+86 13315932692(Johnathan)
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一旦我们收到并检查您的退货,我们将在10个工作日内处理您的退款。
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- 我们不接受换货。
- 退货请求必须在收到订单后的30天内提出。
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