Politica di rimborso

Vogliamo che tu ami ciò che acquisti — se non è così, puoi restituirlo entro 30 giorni, senza problemi.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto — non utilizzato, non assemblato, con le etichette e nella sua confezione originale. È richiesto anche uno scontrino o una prova di acquisto.

Siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine non ha funzionato!

Se devi restituire un articolo, segui questi semplici passaggi:

1. Contattaci prima
   Invia un'email a diy@makenfun.com con il numero d'ordine, il motivo del reso e foto (se applicabile).
   Il nostro team di supporto confermerà la tua richiesta entro 1–2 giorni lavorativi.
2. Prepara il tuo pacco di reso
   Assicurati che l'articolo non sia usato e sia nella sua confezione originale.
   Includi il numero d'ordine e le informazioni di contatto all'interno del pacco.
3. Spedisci al nostro centro resi negli Stati Uniti:

   MAKENFUN Returns

   8676 Celestine Ave.

   San Diego, CA 92123

   Stati Uniti

   📞 Tel: +86 13315932692 (Johnathan)

4. Elaborazione del rimborso
   Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi.
   I rimborsi saranno emessi al tuo metodo di pagamento originale.

⚠️ Si prega di notare:

• Non accettiamo cambi.
• I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Si prega di utilizzare solo l'etichetta di spedizione per il reso che forniamo per garantire che il reso venga elaborato correttamente.

Si prega di ispezionare il tuo ordine non appena arriva. Se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente a diy@makenfun.com con foto del problema.

Esamineremo il caso e organizzeremo una sostituzione o un rimborso, se applicabile.

Alcuni articoli non sono idonei per il reso, tra cui:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Carte regalo
• Articoli in liquidazione o vendita finale
• Prodotti deperibili come cibo, fiori o piante
• Articoli per la cura personale come prodotti di bellezza o igiene
• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo, contattaci prima di richiedere un reso.

Il modo più veloce per ricevere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve soddisfare le stesse condizioni di idoneità: non utilizzato, non assemblato, con etichette e confezione originale, e con prova di acquisto.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il tuo rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso sarà emesso al tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando il rimborso è stato approvato e non lo hai ricevuto, contattaci a diy@makenfun.com.