Politique d'expédition
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Nous nous engageons à fournir une expédition rapide et fiable depuis la Chine vers nos clients du monde entier. Veuillez lire ci-dessous notre politique d'expédition complète.
Nous expédions les commandes par fret aérien depuis la Chine du lundi au vendredi (hors jours fériés) vers les pays et régions suivants :
- États-Unis : Les 50 États et Washington D.C.
(Note : Nous ne livrons pas aux adresses APO/FPO/DPO.) - Royaume-Uni : Toutes les zones
- Canada : Toutes les provinces et territoires
- Pays de l'Union Européenne
- Australie : Toutes les zones
Nous élargissons continuellement nos destinations d'expédition en fonction de la demande des clients.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d'expédition peuvent varier légèrement en fonction du traitement douanier, des conditions météorologiques ou des jours fériés.
Une fois votre commande emballée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi et un lien de suivi.
Veuillez noter : Pendant les ventes promotionnelles ou les périodes de pointe, les délais de traitement des commandes peuvent être légèrement prolongés.
Nous collaborons avec des prestataires logistiques fiables qui offrent un suivi en temps réel. Cependant, dans le cas rare d'un retard ou d'une perte d'envoi due à des circonstances imprévues, nous ferons ce qui suit :
A. Rester en contact
Nous vous tiendrons informé de l'état de votre colis et expliquerons clairement tout problème.
B. Agir rapidement
Si votre commande est considérablement retardée ou perdue, nous pouvons organiser un renvoi de remplacement ou utiliser une méthode d'expédition alternative pour assurer la livraison.
Notre objectif est de nous assurer que votre commande vous parvienne aussi rapidement et en toute sécurité que possible.
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée. Si l'annulation est demandée à temps, vous recevrez un remboursement complet.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut pas être annulée. Vous serez informé par e-mail lorsque la commande sera expédiée.
Si vous ne souhaitez toujours pas le colis, vous pouvez nous contacter pour un retour après l'avoir reçu.
Merci de votre compréhension !
- Les conditions de livraison gratuite sont basées sur ce qui est affiché sur la page du produit ou de paiement.
- Pour les commandes non éligibles, des frais d'expédition forfaitaires peuvent s'appliquer selon votre localisation.
- Nous couvrons tous les droits de douane et frais d'importation — vous n'aurez rien à payer à la livraison.
Des Questions sur l'Expédition ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition, le suivi ou l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter
diy@makenfun.com
