🚚 Política de Envío

¡Gracias por comprar en MAKENFUN!

Estamos dedicados a proporcionar envíos internacionales rápidos, seguros y confiables desde China a clientes en todo el mundo. Por favor, revisa los detalles a continuación para comprender nuestro proceso de envío y expectativas.

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🌍 Regiones de Envío

Actualmente enviamos pedidos desde China de lunes a viernes (excluyendo días festivos) a los siguientes países y regiones:

• Estados Unidos: Los 50 estados y Washington D.C. (Nota: No realizamos envíos a direcciones APO/FPO/DPO.)
• Reino Unido: Todas las áreas
• Canadá: Todas las provincias y territorios
• Países de la Unión Europea
• Australia: Todas las áreas

Estamos expandiendo continuamente nuestros destinos de envío según la demanda de los clientes.

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⏱️ Tiempo de Entrega Estimado

• Envío Aéreo Estándar: 7–12 días hábiles (promedio)
• Tiempo de Procesamiento: 1–2 días hábiles antes del envío

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo del despacho de aduanas, el clima o días festivos.

Durante temporadas altas o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse de 1 a 3 días.

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📦 Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido esté empacado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contiene tu número de seguimiento y un enlace de rastreo.

Puedes usar este enlace para monitorear el progreso de tu paquete en tiempo real.

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🚨 Retrasos en la Entrega o Paquetes Perdidos

Colaboramos con mensajeros internacionales de confianza para garantizar una entrega fluida y oportuna. Sin embargo, en casos raros de retrasos inesperados o envíos perdidos, haremos lo siguiente:

A. Mantenernos en Contacto

Te mantendremos informado sobre el estado del envío y explicaremos cualquier problema claramente.

B. Tomar Acción Oportuna

Si tu paquete se retrasa significativamente o se pierde, podemos organizar un envío de reemplazo o usar un transportista alternativo para garantizar que recibas tu pedido de manera segura.

Nuestro objetivo es asegurar que tu pedido llegue lo más rápido y seguro posible.

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🔄 Cancelación de Pedido

• Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado para el envío. Si la cancelación se realiza a tiempo, recibirás un reembolso completo.
• Una vez que tu pedido haya sido enviado, no puede ser cancelado. Recibirás un correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.

Si ya no deseas el producto después de recibirlo, puedes contactarnos para iniciar una devolución bajo nuestra Política de Devoluciones e Intercambios.

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💵 Tarifas de Envío y Derechos de Aduana

• Los términos de envío gratuito se basan en lo que se muestra en la página del producto o en la página de pago.
• Para pedidos no elegibles, puede aplicarse una tarifa de envío fija dependiendo de tu ubicación.
• Todos los derechos de aduana y tarifas de importación están cubiertos por MAKENFUN — no se te cobrará ninguna tarifa adicional al momento de la entrega.

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📩 Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, seguimiento de pedidos o estado de entrega, por favor contáctanos:

Email: diy@makenfun.com

WhatsApp: +86 13315932692

Sitio web: www.makenfun.com